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Qui sommes-nous

Solea est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de voyages sécurisés pour les backpackeuses voyageant seules.

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Lorsque vous réservez un voyage avec nous, nous collectons les informations suivantes :

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  • Préférences de voyage et restrictions alimentaires éventuelles

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Comment nous utilisons vos données

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  1. Organiser et gérer votre voyage en toute sécurité
  2. Vous contacter en cas d’urgence ou de changements dans votre itinéraire
  3. Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  4. Vous envoyer des informations pertinentes sur la sécurité des voyageuses solo
  5. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

  • Nos partenaires de voyage (hôtels, compagnies aériennes, etc.) dans la mesure nécessaire pour organiser votre voyage
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige
  • Notre service de sécurité 24/7 pour assurer votre protection pendant le voyage

Sécurité de vos données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés et limitons l’accès à vos informations au personnel strictement nécessaire.

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  • Les rectifier si elles sont inexactes
  • Demander leur effacement (dans les limites de nos obligations légales)
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@solea.com

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l’organisation de votre voyage et pour une période de 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2024

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